Le volume des commandes en ligne pour la période 2020-2021 marque la plus forte augmentation de toutes jusqu’à présent. La pandémie de COVID 19 a imposé des règles et des mesures de sécurité strictes, suivies de la fermeture complète des magasins physiques. La bonne nouvelle est qu’aujourd’hui, nous vivons dans un monde extrêmement moderne, plein de technologie et de commodité – tant pour les détaillants en ligne que pour chaque utilisateur individuel.
Le trafic des magasins en ligne continuera de croître à l’avenir, car de nombreuses personnes sont habituées aux avantages de commander depuis leur canapé ou en voyage, et avec la livraison d’un petit terminal, le cycle de livraison est rendu aussi facile que possible.
En plaçant un système de livraison intelligent dans votre propriété, vous pouvez attirer de nombreux nouveaux résidents et conserver les résidents actuels. De nombreux bénéficiaires déclarent qu’ils ont tendance à rester au même endroit de façon permanente uniquement en raison de cet avantage.
Six avantages des armoires à colis intelligentes
Les terminaux intelligents, qui peuvent bénéficier à un large éventail d’utilisateurs, présentent de nombreux avantages tant pour les gestionnaires immobiliers que pour les résidents d’un immeuble ou d’une propriété privée.
Tous les participants qui ont touché du doigt l’utilisation des terminaux de colis partagent le fait que leurs habitudes ont définitivement changé, notamment en 2021. Toutes les commandes, quelle que soit leur composition (médicaments, produits d’épicerie, produits pour la maison, produits de mode, etc.), nécessitent un système de livraison sécurisé pour les colis.
Compte tenu des commandes à grande échelle et du succès de la livraison le jour même, les habitants partagent l’avis que les casiers sont une technologie inégalée en matière de commodité, qu’ils ne remplaceraient pour rien au monde à l’heure actuelle.
Il est essentiel, pour que les marchandises arrivent en toute sécurité dans le logement du locataire, de trouver un moyen de mettre en place un système fiable de suivi des colis. Presque tous les propriétaires d’entreprises de production et d’installation de terminaux de colis peuvent offrir une certaine fonction aux utilisateurs. Une visibilité complète de chaque envoi individuel est possible, à tout moment.
Le logiciel avec lequel nous travaillons offre une intégration facile dans les logiciels de gestion immobilière existants tels que RealPage, ResMan, Entrata et plus encore. Des notifications automatiques informent les résidents que leurs colis sont dans une cage individuelle et qu’ils peuvent déjà les recevoir, ce qui réduit la quantité importante de travail, de temps et d’argent nécessaire pour accomplir ces tâches.
Le destinataire est informé que le colis est en cours ou livré. Après la deuxième notification par SMS, e-mail ou application mobile, il reçoit un code personnel avec lequel il peut se rendre au terminal de colis le plus proche, ouvrir la cage, payer (si ce n’est pas en avance) et retirer son colis.
Examinons maintenant cinq avantages précieux des casiers pour la livraison de colis :
- Les casiers réduisent les vols de paquets
- Les armoires renforcent la sécurité de la communauté
- Les casiers réduisent les coûts de main-d’œuvre / fonctionnement
- Augmenter la fidélité et la satisfaction des clients
- Les casiers offrent un solide retour sur investissement
Les casiers réduisent les vols de colis
Grâce à ce système innovant, on crée des conditions qui garantissent la livraison sûre des colis au destinataire final. L’un des plus gros problèmes, il y a encore quelques années, était la lutte contre les voleurs qui pénétraient sous les porches, récupéraient et revendaient les marchandises.
Environ 1,7 million de colis sont perdus ou volés chaque jour aux États-Unis, et les terminaux de colis permettent de réduire considérablement ces chiffres. Grâce à eux, il n’y a plus de colis qui disparaissent et de clients mécontents, ce qui a pour effet d’augmenter les commandes en ligne.
Les casiers intelligents sont un geste intelligent pour la sécurité
Les casiers en libre-service permettent aux résidents de recevoir leurs colis de manière simple et pratique. Ils éliminent le moment de l’attente dans les files d’attente des bureaux de messagerie ou de la poste communautaire. Tout ce processus est automatisé et favorise entre-temps la distanciation sociale.
La condition la plus importante au moment d’une pandémie est remplie, à savoir la collecte sans contact des colis sans interaction avec les fournisseurs ou les chauffeurs, les employés des immeubles qui sont chargés de la distribution des fournitures, etc.
Et la gestion du système de fermeture est plus qu’élémentaire. L’envoi au destinataire d’un code d’accès unique (code-barres) se fait de manière différente – SMS ou e-mail. Ce n’est que grâce à lui que la cellule correspondante peut être ouverte. Cela garantit une sécurité et une sûreté très élevées pendant le séjour de l’envoi.
La gestion intelligente des colis augmente la productivité et réduit les coûts de main-d’œuvre
La boîte aux lettres intelligente élimine de nombreux inconvénients liés à la main-d’œuvre et aux coûts d’exploitation. Ces activités sont le suivi des colis, la validation des signatures et les notifications locales. D’après un certain nombre d’observations, la création d’informations permet à la gestion immobilière de réduire ses obligations d’environ 24 heures par semaine. Les casiers permettent également le transfert sécurisé des documents de location, des clés et d’autres justificatifs d’accès.
Les casiers intelligents avec application mobile augmentent la fidélité constante
Les gens commandent un large éventail de marchandises qui nécessitent un stockage spécial. L’une des commandes les plus importantes concerne peut-être les produits alimentaires – en 2020, on estime à environ 38,7 millions le nombre d’acheteurs. Cela nécessite la présence de terminaux de colis avec des régimes de température – il peut s’agir de fonctions de refroidissement, de congélation (congélateurs) ou de chauffages.
Pour les casiers intelligents de la propriété, les terminaux de réfrigération sont les plus demandés. Ceci n’est bien sûr pas un problème, mais doit simplement être pris en compte par les propriétaires ou les gestionnaires immobiliers responsables. Cette étape est extrêmement importante, alors ne la sous-estimez pas – elle augmente la sécurité de l’envoi, la satisfaction du client et réduit la responsabilité du stockage dans la salle des colis de la communauté. Vous pouvez augmenter la rétention et la fidélité des résidents jusqu’à environ 40 % si vous investissez dans un système intelligent avec un régime de stockage des produits adapté.
En ce qui concerne l’importance de la prise en charge des envois depuis le trottoir, de nombreux résidents se demandent quelle est l’option la plus optimale. La réponse est que pour les magasins de briques et de mortier, l’importance du trottoir est grande, mais aussi pour les complexes résidentiels. C’est pourquoi, ici non plus, ce n’est pas une bonne opportunité.
Les avantages des applications mobiles donnent également de bons résultats en matière de service à la clientèle. Ils augmentent leur fidélité constante en ayant la commodité de contrôler leurs colis. Il suffit de s’inscrire dans l’application, puis de spécifier l’adresse de résidence. Il existe une option permettant de spécifier l’accessibilité pour les besoins spéciaux – pour les personnes handicapées. Après ces étapes, le destinataire dispose d’un nom d’utilisateur, d’un mot de passe et d’un code PIN personnels.
L’application fournit des informations complètes sur l’état de la commande, ainsi que sur les commandes passées, et lors de la livraison, vous recevez une notification par son intermédiaire. Nous pouvons conclure que les résidents sont satisfaits de la possibilité de s’enregistrer dans l’application mobile.
Les casiers offrent un retour sur investissement positif
De nombreux clients considèrent que l’investissement dans les terminaux intelligents est risqué et trop élevé. Cependant, dans la situation actuelle et dans ce monde de technologie qui évolue rapidement, le risque est très mesuré. Les utilisateurs sont habitués au système automatique et ne veulent pas remplacer cette commodité. C’est pourquoi vous ne pouvez pas vous tromper si vous installez un terminal de colis dans votre commune.
D’autre part, la suppression de nombreuses opérations manuelles, ainsi que le gain de temps, sont des avantages essentiels. Le gestionnaire immobilier peut être considérablement soulagé, éviter la perte de colis et augmenter l’expérience globale du client. Les casiers offrent un large choix de couleurs et de configurations pour répondre à vos besoins en matière d’esthétique et de gestion des colis.
En commandant un système de livraison intelligent – avec la taille souhaitée et la température de fonctionnement appropriée, vous contribuez à la rétention des résidents dans votre propriété et vous pouvez réussir à en gagner de nouveaux. De nombreux gestionnaires ou propriétaires appliquent quelques techniques dans ce sens, et c’est l’outil le plus simple et le plus efficace. Offrez ce plaisir à vos résidents en leur montrant que vous vous souciez de leurs envois et de leur santé. Vous bénéficiez d’un retrait de colis sans contact et d’un libre-service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
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